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PUEDES LEER LOS TÉRMINOS ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO PARA TENERLOS EN CUENTA
PLAZOS DE ENTREGA
1- PEDIDOS REALIZADOS ENTRE LOS DÍAS 1 Y 15, LA ENTREGA SERÁ 15 DÍAS HÁBILES CONTANDO DESDE EL DÍA 15 -- DÍA 7 APROXIMADAMENTE DEL MES SIGUIENTE.
2- PEDIDOS REALIZADOS ENTRE LOS DÍAS 16 Y 30/31, LA ENTREGA SERÁ 15 DÍAS HÁBILES CONTANDO DESDE EL DÍA 30/31 -- DÍA 21 APROXIMADAMENTE DEL MES SIGUIENTE.
*NOTA: Los pedidos realizados en octubre, se tendrán en cuenta como realizados el día 01/11/24.
PAGO DEL PEDIDO
LA OPCIÓN DE PAGO ES POR TRANSFERENCIA BANCARIA. SE CONTARÁ CON EL PEDIDO EN LOS PLAZOS MARCADOS ANTERIORES SIN EXCEPCIÓN CUANDO EL PAGO SE ENCUENTRE EN CUENTA (SUELE TARDAR ENTRE 1 Y 3 DÍAS, DEPENDIENDO DE ENTIDAD BANCARIA CON EL QUE SE REALICE EL PAGO Y DÍAS LABORABLES O FESTIVOS).
SE REQUIERE QUE SE INCLUYA EN EL ASUNTO DE LA TRANSFERENCIA LA REFERENCIA QUE SE ASOCIARÁ A SU PEDIDO A LA HORA DE REALIZARLO. SIN ESTE DATO, NO PODRÉMOS DIFERENCIAR SU PAGO CON EL PEDIDO, POR LO QUE SE MANTENDRÁ EN ESTADO DE "ESPERA DE PAGO" HASTA QUE NOS TRANSMITA POR EMAIL EL JUSTIFICANTE DE PAGO Y REFERENCIA DE PEDIDO.
ENVIO
HAY 2 OPCIONES DE ENVÍO:
- SIN COSTES (GRATUITO): ENVÍO DIRECTO AL AYUNTAMIENTO DE SANTA CRUZ DE LA ZARZA. SE MANDARÁN INSTRUCCIONES POR EMAIL PARA LA RECOGIDA DEL PEDIDO.
- CON COSTE (TARIFA REGULADA POR CANTIDAD DE PRENDAS): ENVÍO DIRECTO AL DOMICILIO INDICADO POR EL USUARIO QUE REALICE EL PEDIDO.
TRAS AÑADIR EL PACK, PRENDAS O ARTÍCULOS AL CARRITO, Y PROCEDER EN PASAR POR CAJA, RECOMENDAMOS QUE REVISE QUE EXACTAMENTE SE HA AÑADIDO TANTO PRENDAS COMO TALLAS CORRESPONDIENTES A LO QUE DESEA PEDIR.
UNA VEZ VERIFICADO, PODRÁ AÑADIR LOS DATOS CREANDO O NO UN USUARIO (ES INDIFERENTE), Y A CONTINUACIÓN APARECERA LA OPCIÓN DE FORMA DE ENVÍO. POR DEFECTO APARECE PREVIAMENTE LA EMPRESA DE MENSAJERÍA SEUR, Y ES EN ESTE MOMENTO EN EL QUE PUEDE MODIFICAR LA OPCIÓN PARA ENTREGAR AL AYUNTAMIENTO (ESTA OPCIÓN NO SUPONE COSTE ADICIONAL).
TRAS MODIFICAR LA OPCIÓN DE ENVIO (O NO), APARECE UN RECUADRO DONDE PODRÁ AÑADIR CUALQUIER COMENTARIO SI ASÍ LO CONSIDERA.
SI ESCOGE LA OPCIÓN ENTREGA AL AYUNTAMIENTO, LAS PRENDAS LAS RECOGERÁ EN EL AYUNTAMIENTO (QUIEN REALICE EL PEDIDO) SIENDO RESPONSABLES LOS ENCARGADOS DE SUMINISTRAR LA ENTREGA.
SI UNA O VARIAS PRENDAS NO SE ENCONTRARAN EN STOCK, SE ENTREGARÁN EN CUANTO SE ENCUENTREN EN STOCK (SIEMPRE MANDARÉMOS UN EMAIL INFORMANDO DE FECHA PREVISTA DE ENTRADA DE STOCK Y CUANDO DISPONGAMOS DE ESAS PRENDAS, FECHA PREVISTA DE ENTREGA AL CLUB).
SI ESCOGE LA OPCIÓN DE ENTREGA A DOMICILIO, LAS PRENDAS SE MANDARÁN POR LA EMPRESA DE MENSAJERÍA DE SEUR (CUANDO REALICEN EL PEDIDO, SERÍA IDONEO QUE PONGAN SU NÚMERO DE CONTACTO PARA TRANSMITIRSELO A SEUR). ASIMISMO, INFORMAMOS QUE SI UNA O VARIAS PRENDAS NO SE ENCONTRARAN EN STOCK, DICHA/S PRENDA/S, SE MANDARIAN AL AYUNTAMIENTO PARA QUE PUEDA PROCEDER A REPARTIR ESA/S PRENDA/S (NO SE REALIZARÍA UN SEGUNDO ENVÍO).
ERROR TRAS REALIZAR EL PEDIDO
CON MOTIVOS COMO MARCAR TALLA ERRÓNEA O BIEN DORSAL EQUIVOCADO, NOS PUEDEN TRANSMITIR POR EMAIL LA EQUIVOCACION, PERO AL SER PRENDAS PERSONALIZADAS NO EXISTE MODO EN CANCELAR/MODIFICAR EL PEDIDO SI ÉSTE SE HUBIESE YA PERSONALIZADO. SI POR EL CONTRARIO, EN EL MOMENTO DEL AVISO AÚN NO SE HA REALIZADO LA PERSONALIZACIÓN, NO HAY INCONVENIENTE EN CANCELAR/MODIFICAR PEDIDO SI ASÍ SE DESEA.
CONTACTO
PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS ESCRIBIENDONOS UN EMAIL A info@todoparatuequipo.com